FAQ
よくある質問一覧
よくある質問をこちらにまとめています。
こちらに載っていないご質問等は
お問い合わせページからご連絡ください。
下着のことについて
- ブラジャーを寝る時も着用して大丈夫ですか？
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寝るときの着用は、睡眠の妨げやバストの成長の妨げになるので避けてください。
- 家にいる間はブラジャーを着けない派です。よくないですか？
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バストの形が崩れてしまう原因になりますので、日中はワイヤー入りのブラジャーの着用をオススメします。
- ナイトブラは寝ている間以外に着用しても良いですか？
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バストの形が崩れてしまう原因になりますので、日中はワイヤー入りのブラジャーの着用をおすすめします。
- カップが合わない場合どうしたら良いですか？（浮く・段差になる・潰れる・横からはみ出る）
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フィッティング動画を参考に、ご着用下さい。また、店舗・オンラインのフィッティングサービスをご利用下さい。
- サイズを測る時は、ブラジャーをつけた状態ですか？
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サイズを測るときはヌードバストの状態で測ります。詳しくはホームページ内のサイズガイドをご参照下さい。
- ブラジャーのサイズはどのように選べば良いですか？
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サイズガイドをご覧ください。
- 商品に金属は使用されていますか？
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ワイヤーとホックに加えまして、アジャスター＝ストラップを通している後のマルカン、長さを調節するゼットカンが金具となります。
配送・支払いについて
- 商品の予約・お取り置きはできますか？
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詳細は、ご利用ガイドの返品/交換特約についてをご覧ください。
- 返品・交換はできますか？
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返品・交換は到着後8日以内にお願い致します。
- 注文した商品のキャンセルは可能ですか？
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当店では発送センターへ発送業務の委託をしております。その為、ご注文確定後のご注文内容の変更・キャンセルに関しましては、最短出荷を行っている関係上、お受け致しかねます。
※ご注文時に『備考欄』や『お問合せ・ご質問』欄にて、別注文のキャンセルや注文内容変更等のご連絡を頂いても、当店では対応致しかねますのでご了承下さい。
『お問合せ・ご質問』欄は、そのご注文に関する内容のみでお願い致します。
- 送料はいくらですか？
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全国一律で送料660円(税込)です。20,000円(税込)以上のご購入で送料無料となります。沖縄や離島にお住まいのお客様も一律の金額なので安心してご利用ください。
- 商品はどのくらいで届きますか？
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ご注文頂いてから１週間を目処にお届けさせて頂いております。
※品切れ等の場合や土日祝・年末年始など休業日をはさむ場合はお届けが遅くなることもございますので、予めご了承の程よろしくお願い致します。
- 配送会社はどこですか？
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佐川急便より配達をさせていただきます。一部離島（北海道・沖縄）への配送はヤマト運輸となります。
※当サイトへご連絡をいただいても配送会社の変更はいたしかねますので予めご了承ください。
- 領収書の発行はできますか？
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クレジットカード決済は、商品お受け取り後にご連絡頂けましたらweb領収書の発行をさせて頂きます。発行用URLをお送り致しますので、そちらより領収書をダウンロードして頂き、印刷をお願い致します。（手書きの領収書の発行は致しておりません）
代金引換の場合は配送伝票控えが、別途発行はできかねております。
- 支払い方法は何がありますか？
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『クレジットカード払い』『銀行振り込み』からお選びください。
- 置き配はできますか？
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対応しておりますが、当社では置き配によるお荷物の紛失・盗難等におきまして、一切の保証を致しかねます。ご入用のお客様はご注文時に備考欄へ指定場所をご記載ください。
- 下着と知られないように商品を受け取ることはできますか？
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はい、可能です。
通常の梱包は無地ダンボール箱となり、送り状の内容物欄には『衣類』と記載され、『下着・ランジェリー 』の文字はございません。